Δικαίωμα υπαναχώρησης
Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσεις την απόφασή σου, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
Εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής
Επειδή πρόκειται για προϊόν καλλυντικών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει εφόσον η σφράγιση/προστατευτική μεμβράνη του προϊόντος έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση, για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής. Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει κανονικά για σφραγισμένα, μη χρησιμοποιημένα προϊόντα.
Πώς να κάνεις επιστροφή
Επικοινώνησε μαζί μας στο support.calvenne@gmail.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σφραγισμένο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε (ή μέσω τραπεζικού λογαριασμού για παραγγελίες με αντικαταβολή).
Ελαττωματικά προϊόντα
Αν το προϊόν που έλαβες είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παράγγειλες, επικοινώνησε μαζί μας άμεσα — καλύπτουμε πλήρως το κόστος αντικατάστασης ή επιστροφής.